Envois et retours

Politique de frais d’expédition

Les frais de livraison sont inclus pour tout achat de 100 $ CAN et plus (avant taxes). Pour toutes les autres commandes dont la valeur n’atteint pas 100 $, les frais de livraison sont de 10 $ par commande (taxes incluses). La livraison des commandes est assurée par Postes Canada dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables suivant la confirmation de l’envoi et l’achalandage du fournisseur. 

Politique de retour et de remboursement

Les demandes de retour ou de remboursement doivent être adressées à Saveur Nature par courriel à  info@saveurnature.ca dans un délai de 10 jours suivant la réception de la commande. Le courriel de demande de remboursement doit inclure le numéro de la commande et les raisons justifiant la demande de remboursement (commande non conforme, qualité, défaut d’emballage, etc.). Si la demande de remboursement est jugée valide, Saveur Nature récupérera la commande à leur frais dans un délai de 15 jours ouvrables. Les produits retournés feront l’objet d’un remboursement ou d’un crédit, au choix du client.